GoPro Kamera

Am 22.11.18 habe ich bei mediaconnex eine Kamera gegen Sofortüberweisung bestellt. Einen Hinweis auf mögliche Lieferschwierigkeiten gab es nicht. In den Lieferbedingungen der Firma steht 4-7 Werktage innerhalb der Schweiz.

Dann habe ich alle paar Tage eine automatische e-mail erhalten, dass es zu Lieferverzögerungen bzw. Problemen bei der Verzollung kommt.

Am 12.12.18 habe ich die Hotline angerufen und mich erkundigt, wann ich mit der Lieferung des Weihnachtsgeschenkes rechnen kann - eine Auskunft war nicht möglich, die Ware ist nicht am Lager und sie wollte es abklären und mich in den nächsten 2 Tagen zurück rufen. Eine Stornierung und Rückzahlung des Betrages sei auch nicht möglich. Auf den versprochenen Rückruf warte ich immer noch....

Am gleichen Tag habe ich den Sachverhalt auch nochmals per e-mail geschrieben - auch hier keine Reaktion.

Ich erwarte von der Firma die Lieferung innerhalb der nächsten Woche (KW51) oder eine Rückzahlung des Betrages!

• Remboursement CHF 288.00.-