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Bonjour je rentre à l’instant et je découvre un nouveau courrier de l’agence de recouvrement, monsieur le responsable de Yallo enfin Sunrise quand vous m’avez téléphoné mercredi de la semaine passée vous m’aviez promis que vous reprendriez contact avec moi au plus tard vendredi au pire lundi. Je commence sérieusement à perdre patience et cette situation m’enerve au plus haut point. Vous avez commis des erreurs et ne voulais pas assumer vos actes. 

Encore une fois le service vendu n’a pas rempli sa mission, votre propre service de réparation reconnais par écrit que le modem avait un problème et que celui ci est mnt réparé alors je vous prie s’incerment De faire le necessaire. 

L’agence de recouvrement m’envois des montants complètement fantesiste dans Le Courrier du jour il y avait juste 2 factures provenant de vos services et oui yallo a fait 2 demande de recouvrement avec des montants différents. quel sérieux dans votre comptabilité, de plus il est stipulé que si je n’en paye pas dans les 10 jours il vont me mettre aux poursuites. Alors voilà je vous laisse jusqu’a JEUDI de cette semaine pour faire le nécessaire sinon c’est moi qui vais attaquer avec mon avocat de plus j’en vous demanderai par la même occasion de me rembourser les montants déjà facturés et payé parce qu’il est évidant que je vais pas payer pour ce service. J’ai rarement eu affaire à des gens aussi peu scrupuleux et sans l’envie moindre sens professionnel. 

Sunrise ou Yallo peu importe je vais absolument tout résilier et vous faire une très très mauvaise publicité. Quoi que vous vous débrouillez très bien sans moi. 

• Remboursement CHF 200.-
• Echange
• Excuses
• Explications