Mediaconnex - Absence de Communication - Commande sans nouvelle depuis 1 mois
Thomas Campion Salery.ch/mediaconnex.ch/handyfox.ch/fixhome.ch,digitalgear.ch (Wolf Promo Group GmbH) 07.01.2019
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Plainte signalée
La plainte
J'ai commandé le 3 décembre un téléviseur de marque Philips pour 441.25 CHF.
Après 2 premiers emails de "Mediaconnex" m'annoncant que le colis était bloqué à la douane Suisse les 6 et 9 décembre, je n'ai plus aucune réponse de Mediaconnex. Aucune réponse à mes appels téléphoniques, aucune réponse à mes emails des 19 et 30 décembre envoyé aux différentes entités du groupe: Mediaconnex, Digitalgear, Wolf Group...
Je veux un numéro de suivi pour être certain que la livraison est en cours, et connaitre la date de livraison.
Les attentes
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.