SBB-Umbuchung

SBB-Reisebüro
Am 17.09.2015 buchte ich bei der SBB in Olten eine Railtour nach MILANO zur Expo 2015
Für 3 Personen (Mutter 70 Jahre- Sohn 47 Jahre – Tochter 42 Jahre)
In einem Paket speziell für die EXPO- besonders angeraten im Total Preis von CHF 2‘163.00
Am nächsten Tag stellte ich fest, dass meine Tochter – von Neftenbach nach Zürich HBF so früh noch keine Zug und Busverbindung hat. Ich rief das Reisebüro an und bat um Umbuchung statt bereits am Morgen von Neftenbach bzw. Winterthur um 5 Uhr einen oder 2 Züge später.
Für diese Umbuchung – es waren noch 4 Wochen bis zum Reisetermin – verlangte das Reisebüro
CHF 220.00 – siehe beiliegende Quittung. Ich habe kein Verständnis für diesen hohen Preis und wundere mich nicht, dass die SBB diese Reisebüros schliessen will.
Ich werde auf jeden Fall keine Reise mehr hier buchen.

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