Défaut facturation

Bonjour

Comme je l'ai dit par téléphone a votre hotline et je l'ai redis dans une lettre de réclamation via votre site, j'ai eu un soucis de facturation concernant mon numéro de téléphone. En effet vous me demander de payer pour ce numéro alors que j'ai reçu une lettre de votre part comme quoi je recevrais plus d'information ultérieurement concernant l'activation de ce numéro, N'ayant pas reçu plus d'information je n'ai pas utiliser la carte sim. 

Après mon téléphone avec la hotline j'ai insérer ma carte Sim et j'ai remarquer que je ne pouvais pas recevoir de d'appel. La hotline ma dit de faire une réclamation sur votre site, ce que j'ai fait et par la suite je reçois une réponse comme quoi je dois contacter la hotline.

Cordialement.

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