Bestellung Nr. 34044
Rolf König Salery.ch/mediaconnex.ch/handyfox.ch/fixhome.ch,digitalgear.ch (Wolf Promo Group GmbH) 06.02.2019
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Plainte signalée
La plainte
Ware 1. November 2018 bestellt. Mit Vorkasse bezahlt. Zuerst automatisch generierte Mails wegen Lieferverzögerung am Zoll, dann mehrere Male 14 Tage Vertröstung am Telefon. Zurückgetreten vom Vertrag Anfang Januar 19 mit Zusage man habe das Geld in 1 Woche. Tel. Nachfrage und nochmaliges Mail. Man wird mit der Buchhaltung vertröstet. Leider immer noch kein Geld.
Hände weg von dieser Firma oder alles was mit Wolf Promo Groupe GmbH zu tun hat (auch andere Shops, für die sie werben). Das hier hat System!
Les attentes
- Remboursement CHF 186.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
Commentaire
Guten Tag
Nach Drohung mit Rechtsschritten an Telefon wurden mir die 186.00 SFR am 7. Februar dann zugestellt.
Meine Lehren daraus sind:
- Ich meide die Promo Groupe und bestelle bei einem Shop, wo ich den Eindruck habe, dass es besser funktioniert. Bisher musste ich keine solchen Erfahrungen machen.
- Ich bezahle mit Kreditkarte und nicht mit Vorkasse. Mit Kreditkarte hat man die Möglichkeit, innert 30 Tagen, den Betrag wieder zurückzuerstatten zu bekommen.
Nochmals gut gegangen!