- Commande de parfums payée non livrée
La plainte
Messieurs,
En date du 14 et 15 janvier 2019 je vous ai passé et j'ai payé par poste une commande de parfums. A ce jour aucune livraison !
Délai promis 10-15 jours. Aucune réponse à mes nombreux mails [email protected] et téléphone occupé. Impolitesse.
Mauvaise réputation sur les réseaux sociaux à ce sujet. Puis-je être livré très rapidement ou remboursé !
Les attentes
- Remboursement CHF 84.80.-
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
Commentaire
Renseignement pris auprès de la Commune sur cette Société :
Traduction en français du mail reçu de la Commune de Breil:
Très cher Monsieur J.....,
Ce problème nous est connu.
Nous vous recommandons de formuler un rappel écrit assorti d'un délai
et si resté sans suite de vous adresser à la Police et de déposer plainte.
L'administration communale ne peut rien entreprendre.
De ce fait il vous est préférable de vous adresser à la Police.
Meilleures salutations.
Sans commentaire !