Young Myfriends Abo ist reine Abzocke!
La plainte
Auf dem Abo Young Myfriends wird die Internet Option Speed booster willkürlich aktiviert. SMS kommen teilweise wo man die Aktivierung bestätigen muss bzw. die Option stoppen muss. Es ist gar nicht transparent, wenn man im Portal nachschauen will bzw. deaktivieren möchte, funktioniert es nicht, oder man versteht nicht, ob es aktiv ist oder nicht. Nach mehrerer Reklamationen ist zwar eine Gutschrift eines Teilbetrages erfolgt, aber das Problem wird nicht behoben. Auf die letzte Reklamation, wo ich eine schriftliche Stellungnahme verlangt habe, ist gar nicht eingegangen worden.
Les attentes
- Explications
- Autre Rückerstattung aller angefallener Kosten
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Commentaire
Die Kontaktnahme erfolgte zeitnah. Sunrise hat die angefallenen Kosten gutgeschrieben und sich für die diversen Fehler entschuldigt.