Warte auf Lammy-Fusssack (Garantieumtausch)

Ich habe am 03.09.2015 einen Odenwälder Lammy-Fusssack bestellt. Dieser wurde mit einem Produktionsfehler, ein Gurtschlitz fehlte, geliefert. Auf meine Reklamation per Email kam über eine Woche keine Reaktion. Ich musste telefonischen Kontakt mit dem Händler aufnehmen. Man versicherte mir, dass man sich um das Problem kümmern würde.
Nach einigem hin und her, versprach man mir einen umgehenden Umtausch, sobald ich den mangelhaften Fusssack zurückgesendet hätte.
Leider warte ich bis heute auf meinen Fusssack. Man teilte mir mehrmals mit, dass der Fusssack nicht mehr geliefert werden könne, da der Lieferant, die Firma Odenwälder, diesen Fusssack nicht mehr herstellen würde.
Nach eigenen Recherchen bei der Firma Odenwälder kann ich jedoch mit Bestimmtheit sagen, dass der Fusssack aktuell im Programm ist und dieser auch noch so produziert wird.
Ich habe bereits unzählige Emails beantwortet und meine Forderung klar gestellt. Ich möchte nicht mein Geld zurück, sondern vor dem Winter einen Ersatzfusssack in einwandfreier Qualität, wie ich ihn bestellt habe.

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