Küche: abgebrochener Hebel KWC Domo

die Firma schreibt: "Der hochwertige Hebelmischer gehört seit 1982 zu den meistinstallierten in der Schweiz". Dann frage ich mich wieso ein so hochwertiger Hebel nach 4 Jahren bricht. Habe die Direktion angeschrieben und wollte wissen ob es evtl. ein Produktfehler ist. Stattdessen kamen Antworten - von irgendwer - die total am Sachverhalt vorbei waren. Aber jedes Mail beging mit dem Spruch : der hochwertige Hebelmischer ....).  im letzten Mail hiess es ich soll denn Sanitär anrufen. Doch der hat schon damals die Arbeit nicht gut gemacht (musste mehrmals reklamieren) und wenn es ein Produktfehler sein sollte dann ist nicht der Sanitär zuständig. Zudem würde der sich freuen, hat er doch schon damals die Notsituation ausgenutzt - es war nämlich nur der Schlauch defekt und er behauptete man müsse alles ersetzen!

In ganzen Privathaus und in den Mietshäusern sind KWC Produkte seit vielen Jahren und die halten alle. Da auch in jeder Antwort steht wie hochwertig und langlebig die Produkte sind gehe ich davon aus dass es ein Produkt/Serienfehler ist und bitte um kostenlosen Ersatz.

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