Kein Rabatt
La plainte
Das gekaufte Fleisch wurde mit 50% ausgewiesen. Dieser Rabatt wurde aber beim Kilopreis nicht gegeben (siehe bitte Fotos beigefügt).
Les attentes
- Excuses
- Explications
La réponse
COOP 28.04.2019
Guten Tag, danke für Ihre Mitteilung. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beanstandung hatten und wir bitten um Entschuldigung. Wir melden uns baldmöglichst wieder mit einer Antwort. Danke für Ihre Geduld.
Viele Grüsse
Coop Kundendienst
COOP 29.04.2019
Danke für Ihren Hinweis. Wir entschuldigen uns für die entstandene Verwirrung und danken Ihnen, dass Sie uns die Gelegenheit zur Stellungnahme geben.
Ursprünglich war diese Aktion mit einem Rabatt von 26% (wie im Kilopreis ersichtlich) geplant. Unser Lieferant hat aber bei der Auszeichnung einen Fehler gemacht und fälschlicherweise einen 50%-Rabattbalken auf die Etikette gedruckt. Wir haben danach in unserem Kassensystem eine zusätzliche Aktion angelegt, so dass alle Kunden den Artikel für 50% erhalten haben.
Freundliche Grüsse, Coop Kundendienst