Verschleissteil von Handstaubsauger nicht bestellbar

Guten Tag.

Wir haben im melectronics die Auskunft erhalten, dass das gewünschte Ersatzteil für unseren Handstaubsauger V-Cleaner Handheld 1200 (Klappe, welche den Abfall im Staubsauger hält) nicht standardmässig bestellt werden kann. Um eine Abklärung beim Hersteller zu tätigen müssten wir 40 Franken bezahlen, jedoch ohne jegliche Garantie, dass der Bescheid positiv ausfällt. Es ärgert mich sehr, dass ich nun einen neuen Staubsauger kaufen soll, nur weil ein kleines Verschleissteil daran kaputt ist. 

Wir haben diese Anfrage bereits beim Kundendienst platziert und erneut einen negativen Bescheid erhalten. Ich finde diese Wegwerf-Haltung nicht akzeptabel und bitte Sie, meine negative Rückmeldung weiter oben zu platzieren. Vielen Dank.

• Autre Es soll möglich sein, Ersatzteile zu bestellen