Umtausch
La plainte
Trotz mehrmaligen Intervenieren hat mir die Firma Smartbox einen Erlebnisgutschein von CHF 250.- nicht mehr umtauschen wollen. Dies, obwohl die rechtliche Gültigkeit von 5 Jahren noch bestand. Die Konditionen sind sehr schwammig formuliert und für den Kunden nicht einsichtig.
Les attentes
- Echange
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.