Weder Ware geliefert noch Rückerstattung erfolgt

Die Bestellung einer Gefriertruhe für CHF 925.25 wurde am 30. Juli 2018 aufgeben. Auf der Webseite wurde diese mit einer Lieferfrist von 3-4 Tagen angegeben. Die Bezahlung erfolgte per Banküberweisung am 31. Juli, d.h. wir rechneten so spätestens am 10. August mit einer Lieferung. Am 24. August haben wir eine E-Mail geschrieben, welche unbeantwortet blieb. Am 18. September haben wir wieder eine E-Mail geschrieben, da man am Telefon niemand erreicht hat (Dauerwarteschleife!). Am selben Tag bekamen wir eine Antwort: Lieferprobleme beim Hersteller, kommende Woche wird die Kühltruhe aber geliefert und sofort an uns weitergeleitet. Diese Lieferung erfolgt jedoch nicht. Danach haben wir im Januar 2019 nachgefragt, wo denn die Lieferung bleibt und uns wurde gesagt, es gab noch keinen Zahlungseingang! Unglaublich dreist! Nach Zusendung des Zahlungsbelegs haben wir wieder nichts gehört. Zwischenzeitlich haben wir noch zweimal per E-Mail nachgefragt und einen eingeschriebenen Brief gesendet. Wir haben weder unser Geld zurückbekommen, noch eine Lieferung erhalten! Halten Sie sich von dieser Firma fern! Das spart Geld, Zeit und ganz viel Nerven!

• Remboursement CHF 959.95.-