Sendung (Einschreiben) aus Italien verloren gegangen

Sehr geehrte Damen und Herren

Am 1. März 2019 wurde an der Poststelle in Sarnico (Italien) das Paket für mich (per Einschreiben) aufgegeben. Darin befindet sich mein Portemonnaie, welches ich leider in einer Ferienwohnung vergessen habe.

Am 5. März kam das Paket dann schliesslich in der Schweiz an worauf es dann am 6. März dem Zoll übergeben wurde. Als ich dann am 12. März noch kein Paket erhalten habe, habe ich dem Kundendienst der Post angerufen. Dabei habe ich erfahren, dass das Paket vom Zoll festgehalten wird, da der Inhalt unklar sei. Daraufhin habe ich eine Mail an pvzbswa@post geschrieben wo ich den Inhalt erklärte. Am 13. März wurde es dann gemäss dem Sendenachweis an die Inlandsortierung übergeben. Seit da an fehlt jede Spur des Pakets.

Es  geht mir hier in erster Linie nicht um das Bargeld, das ich im Portemonnaie hatte, sondern eher um die Kredit- und Bankkarten, ID, Fahrzeugausweis, Fotos, etc. und darum, dass es überhaupt verloren ging.

Ich habe x-mal versucht via dem Kundendienst International einen Suchauftrag aufzugeben. Das haben sie dann letztendlich auch gemacht aber leider erfolglos (s. Schreiben). Daraufhin hat auch der Absender einen Suchauftrag aufgegeben, leider ebenfalls erfolglos.

Das Mindeste was ich nun von der Post erwarte ist ein Schadenersatz für die neuen Kredit- und Bankkarten, sowie Ausweise.

• Excuses
• Explications
• Autre Schadenersatz