Fausse livraison

La société MRS Tennis AG m'a livré 2 casquettes "RF" avec une autre couleur que celle commandée. Elle a reconnu son erreur après de nombreux échanges de courriels entrecoupés de longs silences. Elle exige que je lui retourne la marchandise, mais jugeant qu'elle est entièrement responsable de cette fausse livraison, je lui ai indiqué que les casquettes étaient à son entière disposition à mon adresse, mais que ce n'était pas à moi de me déplacer dans une bureau postal pour retourner une marchandise envoyée volontairement par erreur. L'attitude de cette société qui manie le chaud et le froid sans véritablement avoir une volonté de résoudre le problème est proprement scandaleuse.

• Echange