Unbezahlter Unfallschaden
La plainte
Referenz AXA 21.540.041/0004
In dieser Angelegenheit sind nun fast 3 Monate vergangen, und die AXA hat sich immer noch nicht bequemt, zu bezahlen.
Man hat zunächst 8 Wochen benötigt, um die Zeugen anzusprechen, und 9 Wochen um einen Gutachter zu beauftragen.
Und nun? Keinerlei Reaktion mehr.
Sind dies übliche Geschäftsmethoden der Schweizer Versicherungen?
Les attentes
- Remboursement CHF 2800.-
La réponse
AXA 13.06.2019
Sehr geehrte Frau Jelenik
Vielen Dank für Ihre Nachricht, welche wir dem Fachbereich weitergeleitet haben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Bearbeitungszeit aufgrund von internen Abklärungen variieren kann.
Freundliche Grüsse
Customer Complaints Management
AXA Winterthur
General Guisan-Strasse 40
Postfach 357
CH-8401 Winterthur