Fixhome liefert Ware nicht

Habe am 26.10.2018 eine Mikrowelle bestellt. Kurz darauf wurde wurde mir mit geteilt dass es zu Lieferverzögerungen vom Hersteller kommt und mir wurden drei Optionen zur Auswahl angeboten. 1. warten 2. ein alternatives Gerät aussuchen 3. Bestellung stornieren.

Ich habe mich damals für's warten entschieden, da ich genau dieses Gerät wollte und ich keinen Eile hatte. Im Laufe der Zeit, nach mehrmaligem Nachfragen musste ich feststellen dass offenbar, nicht wie von fixhome kommuniziert, Lieferschwierigkeiten vom Hersteller das Problem sind.
Jetzt will ich meine Bestellung stornieren aber fixhome ist weder per Mail noch telefonisch erreichbar.

• Remboursement CHF 119.-