nervige Kassen-Software
La plainte
Am 26.6 um 18.35 war ich im Coop Rheinfelden Salmenpark an der Kasse, welche 76.5 Franken anzeigte. Ich hatte einen Bon aktiviert, welcher mir 800 Superpunte gut schrieb, bei einem Einkauf ab 80 Franken. Es waren keine anderen Kunden da, darum holte ich noch eine grosse Vanille Dream Glacé. Die Kasse zeigte wie erwartet 85.25 Franken........nach 2 Sekunden wechselte sie auf 79 Franken ! Die Verkäuferin meinte, dass das Bier Aktion war !
Vor einem Monat, habe ich sogar einmal den vollen Preis bezahlt, obwohl ich 5 Franken Rabatt hatte. Die Kassiererin hat zu schnell gearbeitet.!
Wie soll bei einer solchen Software ein Kunde den Endpreis berechnen können ?
Les attentes
- Excuses
- Explications
La réponse
COOP 22.07.2019
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Mitteilung.
Es tut uns leid, dass Sie die geschilderten Erfahrungen machen mussten.
Bitte melden Sie sich für weitere Informationen bei unserem Kundendienst unter 0848 888 444.
Freundliche Grüsse
Coop Kundendienst