Non réparation sous garantie
La plainte
Ma liseuse Tolino a moins de 2 ans et n'a plus fonctionné à sa sortie du sac à dos dans lequel elle tenait compagnie à la liseuse de ma femme (Kobo).
M Electronics refuse de réparer sous garantie (voir information confidentielle)
Kobo serait-il mieux conçu?
Les attentes
- Echange
La réponse
MIGROS 22.07.2019
Monsieur,
Un grand merci pour votre message.
Migros apprécie depuis toujours le contact direct avec ses clientes et clients et vous répondra directement par courrier ou téléphone.
Votre plainte sur plaintes.ch ne sera pas traitée.
Meilleures salutations
Votre M-Infoline
Commentaire
C’est justement la réponse de ce contact direct (voir échange mail du dossier) qui ne m’a pas convenu!