Drucker bestellt, bezahlt, nicht geliefert und keine Rückerstattung
La plainte
Mit unserem EINSCHREIBEN vom 08.05.2019 setzten wir der Firma techniworld.ch eine Frist bis zum 15.05.2019 zur Lieferung des von uns bestellten DCPJ4120DW – Multifunktionsdruckers. Diese Frist liess die Firma ungenutzt verstreichen, weshalb wir unsere Bestellung vom 20.04.2019 mit der Auftrags-Nr. 47717 per sofort stornierten. Trotz einer 2. Mahnung per EINSCHREIBEN wurde uns der bereits bezahlte Kaufpreis von CHF 161.30 bisher nicht zurückerstattet.
Les attentes
- Remboursement CHF 161.30.-
La réponse
techniworld.ch (BHS Binkert Schweiz GmbH) 09.07.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, das wir Sie nicht zufriedenstellend bedienen konnten. Die Stornierung haben wir bereits vorgenommen und die Rückerstattung in die Wege geleitet. Herzliche Grüße Ihr Techniworld-Team
Commentaire
Techniworld schreibt, die Rückerstattung sei in die Wege geleitet worden. Nach einer Woche ist aber noch kein Geld eingetroffen.