yallo Secret Deal nicht gutgeschrieben

Sehr geehrte Damen und Herren

Am Mi. 20. Februar 2019 wurde ich per SMS informiert, dass ich den yallo Secret deal kaufen kann.

Da ich zu diesem Zeitpunkt im Ausland in den Skiferien weilte, habe ich mich nach meiner Heimreise am 24./25. Februar bei der Verkaufshotline gemeldet.

Mir wurde bei diesem Gespräch der yallo Secret Deal für Fr. 35.- im Monat bestätigt.

In der schriftlichen Bestäigung war dann der yallo Secret Deal nicht erwähnt. Darauf habe ich umgehend telefonisch interveniert.

Mir wurde versichert, dass alles seine Richtigkeit hat und sich die Kosten auf die besagten Fr. 35.- im Monat belaufen werden.

Nun ist auf der ersten Rechnung nichts von dem Deal zu sehen und ich soll Fr. 90 pro Monat bezahlen.
Dies entspricht in keinster Weise unserer Abmachung.
Ich verlange darum, dass Sie Rechnung korrigieren und mir in Zukunft wie vereinbart die Fr. 35.- pro Monat in Rechnung stellen.

Besten Dank und freundliche Grüsse
Stefan

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