SALT : Quand l'illimité n'est plus VRAIMENT illimité.
La plainte
Depuis 2 mois, le forfait internet 4G "Unlimited surf" est devenu limité à 500 gigas par mois.
Je demande à SALT de rétablir le service comme il était à l'origine mais en premier ils argumentent que selon le contrat, ils peuvent en changer les termes à discrétion même si contrairement a ce fameux article 10 on ne prévient même pas. Ensuite, quand on leur dit que leur publicité est mensongère, ils nous expliquent que l'illimité est bien illimité mais sous certaines conditions. Pourtant, sur la pub, c'est indiqué "VRAIMENT illimité" et pas "illimité sous conditions"
J'attends que mon forfait vraiment illimité soit VRAIMENT VRAIMENT illimité comme il l'a été jusqu'a présent.
Les attentes
- Echange
- Excuses
- Explications
- Autre Rétablissement de l'internet illimité
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.