Police assurance voiture No 1.503.770
La plainte
La compagnie Zurich Assurance m'envoie un courrier le 7.2.2019 contenant :
"Total prime en votre faveur Frs 137.30, Nous allons vous virer l'avoir de prime dans les prochains jours"
Tel à la compagnie ... aucune action
Lettre le 15 avril 2019 ... aucune réaction
Lettre recommandée le 15 mai 2019 ... Zurich Assurance prétend ne pas avoir de référence bancaire (qui figurait dans les 2 lettres)
Nouvelle lettre envoyée avec No CCP et IBAN précis ... aucune réaction
En date du 17 juillet 2019 la compagnie d'assurance Zurich n'a toujours pas payé le montant promis !!
Les attentes
- Remboursement CHF 137.30.-
La réponse
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG 19.07.2019
Bonjour
Nous sommes désolés d’entendre que vous ayez fait de mauvaises expériences avec notre service. Nos experts sont actuellement en train d’étudier le déroulement des opérations concernant votre cas. Nous prendrons contact avec vous dès que possible.
Votre équipe Zurich Suisse
Anonyme 21.07.2019
Pour le moment que des promesses ! Pas de progrès depuis 6 mois. Pas très sérieux pour une grande compagnie d'assurances
Les attentes
- Remboursement CHF 137.30.-