Connection Salt Fiber
La plainte
Contrat conclu le 6 juin. Depuis je suis obligé d'appeler plusieurs fois par jour. Apres 2 semaines on m'a dit qu'on m'avait oublié , l'installateur a été contacté qu'un mois plus tard. Ensuite depuis 3 semaines on me dit continuellement que cela va se faire dans les 72 heures, que je ne suis pas joignable (pourtant j'appelle plusieurs fois par jour) , maintenant pas de délai il fait juste attendre. Jai demande plusieurs fois à parler au service contentieux mais on peut pas leur parler. Personne ne ma contacté et il ne peuvent pas non plus me confirmer que les 99frs que jai paye au début seront remboursés. Je regrette amèrement Sunrise, c'est le pire service à la clientèle que jai jamais rencontré
Les attentes
- Remboursement CHF 300.-
- Excuses
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.