Gebührenerhöhung bei Einzahlung am Postschalter ab Oktober 2019
La plainte
Am 5.7.2019 wurde die Rechnung erstellt, die ich alle zwei Monate erhalte. Gestern, am 19.7.2019, kam jene bei mir erst an. Dies als Vorinfomation.
Erneute Gebührenanpassung bei Einzahlung am Schalter der Post von 1.90 auf 2.90, ab Oktober 2019.
Wirtschaftlichkeit wird unter anderem angeführt und, "zugegeben", Optionen der kostenlosen Zahlungsmöglichkeit. Ob die Überdigitalisierung wirtschaftlich ist, darüber lässt sich wohl diskutieren. Der Kunde wird auf materieller Ebene immer mehr belastet und die Sicherheit im digitalen Bereich (z.B. Internetbanking) ist nicht gegeben.
Ich akzeptiere die erneute Preisanpassung nicht. Der Kleinkunde wird grundsätzlich zur Kasse gebeten. Mir genügt der Einzahlungsschein bzw.bin ich selbst bereit einen auszufüllen. Dazu wäre ich bereit,
Es ist zu einer Selbstverständlichkeit geworden, dass jeder Mensch eine PC bzw. ein Smartphione hat und Geldtransfers vorwiegend auf diesem Weg stattfinden. Solange ich Geld noch in Händen halten kann, denn das schafft für mich Bezug dazu, werde ich es tun.
Unter vertraulicher Information habe ich meinen Wunsch angefügt.
So danke ich für Ihr Verständnis im Vorfeld.
Für Veränderungen bin ich generell offen, jedoch nicht dafür, dass die sog. Kleinen immer mehr zur Kasse gebeten werden.
Les attentes
- Autre Nichtakzeptenz der Preiserhöhung am Postschalter ab Oktober 2019
La réponse
Réponses cachées
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Anonyme 02.08.2019
Da ich bis heute (Freitag den 2. August mittags) keinerlei Anruf erhielt und um schriftliche Bestätigung bat, erlaube ich mir nochmals unter vertraulicher Information mein Anliegen zu unterbreiten.
Les attentes
- Autre Erneute Bitte um Kenntnisnahme
Swisscom 06.08.2019
Guten Tag. Leider konnten wir Sie telefonisch nie erreichen. Sie erhalten ein E-Mail mit unserer Antwort. Wir schlagen diese Beschwerde als erledigt vor. Falls Sie dies auch so sehen, drücken Sie bitte auf "Einigungsvorschlag annehmen". Danach wird die Korrespondenz beendet. Freundliche Grüsse Ihr Swisscom Beschwerdemanagement.