Problème avec facture Yallo
La plainte
Bonjour,
J'ai pris un abonnement de mobile à mon nom pour mon fils. Dans les données du contrat, j'ai mentionné mon adresse mail pour tout contact, information ou publicité. Les données concernant mon fils ont également été renseignées.
Cette année, mon fils a eu 14 ans et depuis il reçoit également toutes les publicités sur son numéro sans que j'en aie été informé. Il a manifestement activé une option
Les attentes
- Autre Etablissement d'une nouvelle facture
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Commentaire
Plainte à double.