Versteckte Kosten in den AVB

Vor Kurzem habe ich eine Markenuhr über luxuryuhren.ch bestellt. Bevor ich definitiv auf den Button für die Bestellung klicke, schaue ich mir die Kosten nochmals an. Es gibt leider immer wieder Anbieter, die im letzten Schritt noch etwas auf die Rechnung nehmen. Ich fand es noch interessant, dass man nur auf Rechnung bestellen konnte, habe mir dabei aber nichts schlimmes gedacht. Also habe ich bestellt. Ein paar Minuten später habe ich dann das Bestätigungsmail erhalten: Uhr CHF 179; Zahlungskosten CHF 0; Versand CHF 0; Gesamt inkl. MWST 179.

Die Rechnung aber enthielt eine Fakturagebühr von CHF 2.90 mit Hinweis auf die AVB. Ich habe die AVB geprüft und das steht wirklich so drin. Dann habe ich die Rechnungsbestätigung nochmals geprüft und dort steht nichts davon. Ich habe dann eine Email geschrieben, aber keine Reaktion erhalten. Deshalb versuche ich es jetzt auf diesem Weg.

Der Betrag ist lächerlich, aber es traurig, dass ein Firma solch versteckte Kosten hat und wenn sich niemand wehrt, dann passiert auch nichts.

• Remboursement CHF 2.90.-