Kündigung und Gutschrift
La plainte
Am 14. Oktober kündigte ich ausserordentlich meinen 3-in-1 Kabelanschluss und das HD Kabel Mini Combi wegen Preiserhöhung per 31.12.2015. Gleichzeitig teilte ich Cablecom mit, dass ich die Septemberrechnung und folgende nicht akzeptiere, weil mir ein Siemens Gigaset Duo Telefon verrechnet wird, ohne dass ich dieses bestellt habe. Diese Bestellung hat man mir auch nicht nachweisen können. Ich verlange nochmals eine Korrektur der Rechnung oder eine Gutschrift von Fr. 129.00. Das Telefon werde ich in ungeöffneter Originalverpackung gegen entsprechenden Empfangsschein in einer Filiale von Cablecom retournieren. Ich erwarte eine schriftliche Antwort und eine Kündigungsbestätigung.
Les attentes
- Remboursement CHF 129.00.-
- Explications
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.