Zalando
La plainte
Im April dieses Jahres bestellte mein Sohn bei Zalando ein paar Kleidungsstücke, aber dummerweise verlegte er die Rechnung, bevor sie bezahlt wurde. Da ich aber die Zalando-Kontoverbindung von einer alten Bestellung hatte, zahlte ich per E-Banking. Eine Referenznummer hatte ich leider nicht, schrieb aber beim Buchungstext den Namen. Zalando konnte anscheinend die Zahlung nicht zuordnen, der Betrag wurde trotzdem nicht zurückgeschickt und mein Sohn betrieben und dies wohlgemerkt trotz eingegangener Zahlung. Die Rechnung betrug 150 Franken, jetzt besteht Zalando auf Betreibungskosten in Höhe von 340.65 Franken.Die Rechnung hatte ich beglichen, da mein Sohn Sozialhilfeempfänger ist.Ich werde bestimmt keine Betreibungskosten dazu bezahlen und ganz sicher nie wieder etwas bei Zalando bestellen.
Les attentes
- Autre zurückziehen der Betreibung
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.