Unbeantwortete Reklamation

Nach einer Kotflügelreparatur blendete die Beleuchtung den Gegenverkehr. Eine nächste Mercedes-Benz-Werkstatt wollte das Problem nicht / respektive nur gegen Vorauskasse prüfen (Premiummarke / Kundenzufriedenheit?). Die zuständige Markenvertretung hat dann bemerkt, dass die Scheinwerfer 'falsch herum' eingebaut worden sind. Eine schriftliche Stellungnahme (Entschuldigung, Erklärung zur Schlusskontrolle) zu einem die Verkehrssicherheit betreffenden Fehler wird verweigert und eine finanzielle Entschädigung (zusätzlicher Werkstattaufenthalt) lehnt die Auto Schmid AG ab.

• Excuses
• Explications
• Autre Entschädigung