Defekt geliefertes Neugerät

Die Weihnachtszeit kommt näher und somit auch die Zeit der Geschenke.
Das niemand die selbe, schlechte Erfahrung macht wie ich, gebe ich euch einen gut
gemeinten Rat.
Kauft nichts bei Microspot.ch ein.
Diese Firma wird euch, ohne jede Ausnahme und bei jeglichem Problem im Stich lassen.
Ich habe bei Microspot.ch einen Dell Laptop gekauft, der bereits defekt geliefert wurde. Beim Laptop lief aufgrund eines Produktionsfehlers der Monitor nicht, was mir Dell bestätigte.
Ich sendete den defekt gelieferten Laptop nach Rücksprache mit Microspot.ch auf meine Kosten zurück und erwartete eigentlich einen Austausch oder eine Gutschrift. Nun sind knapp vier Wochen vergangen und das Problem ist nicht gelöst. Microspot.ch hat es nicht nötig mich von sich aus zu informieren und jedes mal wenn ich anrufe höre ich, sie können nichts tun, dass sei Sache von Dell.
Fakt ist, ich habe weder Geld noch Gerät und das seit knapp vier Wochen.
Leider reagiert Microspot.ch nicht mal mehr auf ein Mail, ich glaube die wollen einfach das Geld behalten und mich mit irgend einem zusammen geflickten Laptop, der dann irgend wann per Post eintrifft, ruhig stellen.
Noch für die, die jetzt sagen " ich hatte da noch nie Probleme"
Ich hatte bis jetzt bei Microspot.ch auch noch keine Probleme, da ich auch noch keinen Garantiefall hatte. Natürlich ist das auch nicht mein erstes gekauftes Produkt. In den letzten Jahren habe im zweistelligen Tausenderbereich bei Microspot.ch eingekauft, aber immer Glück gehabt keine Probleme zu haben. Jetzt weiss ich wie es ist und werde diese Firma meiden und rate allen das Selbe.
Was mich noch sehr verwirrt ist, das Coop hinter Microspot.ch steht. Coop lässt sich da so richtig ihren guten Ruf demolieren.
Googelt mal Microspot.ch, da kommt euch das nackte Grauen.
So fertig gemotzt. Jetzt muss ich mir überlegen wie ich wieder an mein Geld komme.
Ich Grüsse euch.

• Remboursement CHF 963.90.-