Vols Iberia non remboursé

Je désire me faire rembourser les billets d'avion achetés auprès D'Iberia pour des vols annulés et malgré plusieurs appels téléphoniques et des correspondants à la limite de la correction (téléphone coupé brutalement) Rien n'y fait malgré le fait que je ne puis plus prendre l'avion, un bon m'est "offerts" qui de fait m'est totalement inutilisable

• Remboursement CHF 337.40.-