Ich bitte um detailierte Aufführung der Kostenzusammenstellung der Zollabfertigung
La plainte
Sehr geehrte Damen und Herren
Ich habe heute von Ihnen eine Rechnung in Höhe von Fr. 23.13 erhalten für einen Warenwert von €97.66. Für mich eine Frechheit und nicht nachvollziehbar! Spannend finde ich auch die Tatsache, dass ich im April eine Rechnung in Höhe von Fr.15.45 erhalten habe für einen Warenwert von €134.-... Wie erklären Sie sich das? Ich bin damit überhaupt nicht einverstanden!
Gerne erwarte ich Ihren Lösungsvorschlag.
Freundliche Grüsse
Jenny Grüter
Les attentes
- Remboursement CHF 14.-
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
Commentaire
Das nicht antworten auf mein Schreiben und meine Fragen spricht Bände und zeigt, wie die Firma DHL arbeitet und mit der Kundschaft umgeht. Eine Frechheit! „Nichts gesagt ist ja gesagt.“