Zeitschrift Fontimes inkl. Rechnung für Jahresabo erhalten obwohl nicht bestellt. RG von Firma ReFonlution Hünenberg

Unser Sohn (14-jährig) hat anfangs April 2020 von der Firma ReFonlution AG, Hühnenberg die Zeitschrift Fontimes inkl. Rechnung für eine Jahresabo erhalten. Weder unser Sohn (14-jährig) noch wir haben diese Zeitschrift bestellt.

Nach erhalte der Zeitschrift Fontimes inkl. Rechnung für ein Jahresabo anfangs April 2020, habe ich die Firma ReFonlution AG telefonisch informiert, dass weder unser Sohn (14-jährig) noch wir diese bestellt haben, es konnte mir auch keine Bestellkopie zugestellt werden. Mir wurde jedoch mündlich bestätigt, dass die Rechnung storniert werde und dies somit für mich erledigt sei.

Am 14. April 2020 habe ich der Firma, zu unserer Entlastung, sowohl die Zeitschrift wie auch eine Rechnungskopie zugestellt, ebenfalls mit der Bitte die Rechnung zu stornieren, da weder unser Sohn (14-jährig) noch wir die Zeitschrift bestellt haben (Beilage).

Am 29. April 2020 erhielten wir respektive unser Sohn eine Zahlungserinnerung (Datiert 27.04.2020) und eine weiter Ausgabe der Zeitschrift Fontimes. Ich habe ein weiteres Mal mit der Firma telefonisch Kontakt aufgenommen und mir wurde ein weiteres Mal bestätigt, dass die Rechnung storniert werde.

Ich habe der Firma am 29. April 2020 ebenfalls eine E-Mail zugestellt (Beilage) mit den entsprechenden Informationen und bat um die Stornierung der Rechnung und eine schriftliche Bestätigung. Die E-Mail wurde am 29. April 2020 zwei Mal geöffnet einmal von Info Fon Times und einmal von Herrn K. (Name unter "Vertrauliche Informationen") (Beilage). Eine schriftliche Bestätigung habe ich allerdings nicht erhalten.

Gestern habe ich respektive unser Sohn (14-jährig) nun ein Schreiben vom Inkassobüro Inkassodata AG Baar erhalten – eine weiter Zahlungsaufforderung für etwas was nie bestellt wurde. Dies obwohl die Firma ReFonlution bereits mehrmals darüber informiert wurde.

Heute habe ich die Firma Inkassodata AG in Baar schriftlich über alles noch einmal informiert. Ich erwarte dass die Rechnung nun endlich storniert wird.

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• Autre Stornierung Rechnung für Zeitschrift Fontimes da nicht bestellt (Firma ReFonlution Hünenberg)