Ware nie eingetroffen
La plainte
Sehr geehrte Damen und Herren
ich beziehe mich auf meine Bestellung mit der Nummer xx vom 19.04.2020 welche mit der Kreditkarte bezahlt wurde. Bis heute sind die beiden Fitness Yoga Reifen Pink und Schwarz nie eingetroffen. Ihrerseits wurde zwar kommuniziert, dass diese am 25.04.20 versendet wurden, doch per Post erhielt ich nie eine Benachrichtigung (ich habe ein Online Konto bei der Post so dass ich per Mail stets alle Schritte erhalte) und eingetroffen ist es auch nie. Per Mail erhalte ich von Ihnen auch nie eine Antwort, deshalb nun auf diesem Weg. Ich hoffe ich erhalte noch die ausstehende Ware oder das Geld retour innert Wochenfrist.
Les attentes
- Remboursement CHF 42.-
- Autre Oder Ware zusenden
La réponse
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Commentaire
Tatsächlich ist die Ware an dem Tag nach über 2 Monaten und stetes Schweigen Ihrerseits eingetroffen. Eine grosse Enttäuschung noch dazu als ich das „Paket“ sah. In Plastiksack verpackt, sodass es unumgänglich war, dass die Ware beschädigt wurde. Hinzu kommt, Sie haben nicht deklariert aus welchem Land es kam, absolut billiger Mist war das. Wütend habe ich es wieder verpackt und Ihnen zurück geschickt. Ich hoffe sehr, dass innert Wochenfrist die Rückvergütung von chf 42 stattfindet. Aufgrund dieser Untransparenz des Warenherkunft und der ausserordentlichen langen Wartezeit von 2 Monaten bis ich endlich mal von Ihnen eine Rückmeldung erhalte kann ich Ihnen mit Sicherheit versprechen dass ein weiterer Einkauf bei Ihnen niemals mehr statt finden wird. Ihr blinder Optimismus ist absolut fehl am Platz!