Zusammenarbeit mit Vorlieferant aufgehört
La plainte
Die Internetseite Beliani.ch preist schöne elektrische Bürotische zu attraktiven Preisen an, mit einer versprochenen Lieferfrist von 14 Tagen. Nachdem ich nach mehr als 3 Wochen telefonisch nachgefragt hatte (eher schlecht erreichbar), wurde mir gesagt, dass die Zusammenarbeit mit diesem Lieferanten aufgelöst wurde und der Artikel nicht mehr verfügbar sei.
Ein vertrauenswürdiger Händler würde solche Produkte nicht mehr anbieten, oder?
Ich warte auf Rückerstattung!
Les attentes
- Remboursement CHF 640.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
Commentaire
Belliani hat kurz auf den telefonischen Kontakt den Vertrag aufgelöst und das Geld rasch zurückerstattet. Das ist zu schätzen. Insgesamt aber bleibt diese Geschätspraxis und der schlechte Kundenservice sehr bedauerlich.