Aktion nicht abgezogen
La plainte
Am 11.06.2020 ging ich bei OTTOS einkaufen, es gab Rasierklingen die "Aktion" waren. Zuhause beim genauen anschauen der Quittung fiel mir auf das zum 3. mal (kein Scherz) die Aktion nicht drauf war sondern der normale Preis.
Wie oben erwähnt ist dies mir bei Otto`s`schon das 3. mal geschehen, bei dann anderen Einkäufe habe ich dies bereits noch in der Filiale bemerkt und habe die Person drauf angesprochen. Diese holte den "Chef" der mir mitteilte, dass die Aktion manchmal nicht abgezogen wird. Im Klartext: Ich bin nicht der einzige dem dies passiert ist, mir tun die Leute leid die es nie bemerkt haben.
Daher an ALLE schaut euch die Quittung nach den Einkäufen umgehend an!!!
Les attentes
- Remboursement CHF 2.-
- Excuses
- Explications
- Autre Entschädigung
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.
Commentaire
Am 18.06.2020 wurde ich telefonisch kontaktiert. Wir hatten ein sehr angenehmes Gespräch und konnten somit das Problem lösen.
Dies habe ich an Otto`s sehr geschätzt, genau so behandelt man seine Kunden.
Danke nochmals...