Kompletträder
La plainte
Ich habe am 19.09.15 Winterkompletträder bestellt. Die Reifen sowie die Felgen waren als lieferbar angegeben (was ein Auswahlkriterium für mich war).
Die Räder wurden immer noch nicht geliefert. Auf meine EMails erhalte ich keine direkte Antwort, am Telefon werde ich auf die nächsten Tage oder die nächste Woche vertröstet. Die letzte (von mehreren) EMails mit angblichen anstehenden Lieferungen ist vom 2.11.15 und besagt "Montage und Versand der Räder ist für 4.11. geplant". Heute ist der 18.11.15. (und ich muss immernoch auf Sommerreifen zu fahren).
Auf der Homepage von reifendirekt.ch werden die Felgen mit "Saisonbedingt beträgt die Lieferzeit zur Zeit ungefähr 3 Werktage." und Reifen weiterhin mit "auf Lager" angegeben.
Die Räder wurden immer noch nicht geliefert. Auf meine EMails erhalte ich keine direkte Antwort, am Telefon werde ich auf die nächsten Tage oder die nächste Woche vertröstet. Die letzte (von mehreren) EMails mit angblichen anstehenden Lieferungen ist vom 2.11.15 und besagt "Montage und Versand der Räder ist für 4.11. geplant". Heute ist der 18.11.15. (und ich muss immernoch auf Sommerreifen zu fahren).
Auf der Homepage von reifendirekt.ch werden die Felgen mit "Saisonbedingt beträgt die Lieferzeit zur Zeit ungefähr 3 Werktage." und Reifen weiterhin mit "auf Lager" angegeben.
Les attentes
- Explications
- Autre Lieferung / Verbindlicher Liefertermin
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.