Nach Annullation kein Kontakt möglich

Die Swiss hat 14 Tage vor unserem Abflug via Mail mitgeteilt, dass unser Flug nach Sizilien annulliert wurde. Im Mail wurde darauf hingewiesen, dass man online umbuchen könne. Leider hat dies auf keine Art und Weise funktioniert. Wir haben daher mehrmals versucht die Swiss telefonisch zu erreichen. Dies war trotz stundelangem Ausharren in der Warteschlaufe nicht möglich. Auch auf mehrere Mails hat sich die Swiss nie bequemt zu antworten.

Ein solches Auftreten ist eine absolute Frechheit. Und jetzt wird diese Firma noch mit Steuergeldern unterstütz.

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