Nouvelle plainte

Connexion consommateur

Créer un compte
J'ai oublié mon mot de passe

Besoin d'un conseil juridique?

Les juristes de Bon à Savoir répondent aux questions des abonnés, chaque jour ouvrable de 9 h à 13 h.

réponses positives réponses négatives Plaintes en cours

93 résultat(s) trouvé(s) - Tout voir

Keine Bestätigung erhalten auf mehrfache Anfrage!

Herbert SERAFE AG 02.03.2023
Da Serafe AG ja keine direkte Supportinformation per eMail entgegennimmt und die Supportstelle per Telefon praktisch gar nicht erreichbar ist, besteht die Möglichkeit, ein Kontaktformular auszufüllen Nun, das habe ich gemacht....

Mahnung für eine nicht erhaltene Rechnung

Michel Ayguesparsse SERAFE AG 20.02.2023
Ich habe heute eine Mahnung für eine nicht erhaltene Rechnung erhalten: Mahnungs-Nr. BM-0982-9305-400 Da ich IMMER meine Rechnungen fristgerecht zahle, wäre ich dankbar für eine Erklärung. Ich habe selbstverständlich diese Rechnung  (Mahngebühr abgezogen)...

Facture annulée

Fortunato Carchedi SERAFE AG 22.11.2022
Le 25.8.2022 je reçois une facture, avec divers montants sans explications. Par courrier du 29.8.2022 j'écris à Serafe pour leur demander des explications, par courrier daté du 17.12.2021, je reçois...

SERAFE

Anita Wahl SERAFE AG 07.11.2022
Trotz Abklärung mit den Einwohnerbehörden wird mir das 2 Mal jetzt eine falsche völlig horrend hohe Rechnung gestellt. Wie kann es sein, dass so ein Unternehmen staatliche Aufgaben übernehmen darf?...

Ratenzahlung erschwert bis unmöglich

Martin Weber SERAFE AG 05.10.2022
Am 2. Oktober 2022 fand ich in meinem Briefkasten eine Rechnung über CHF 599.60 (Rückdatierte Abrechnungsperioden 01.10.2020 bis 31.08.2022). Ich bin 65 Jahre alt und habe eine minimalste AHV-Rente, welche bei...

Intérêts moratoires sur facture de redevance TV

Anonyme SERAFE AG 08.09.2022
Notre société a reçu une facture d'intérêts moratoires pour la redevance TV, alors que la facture originale n'a jamais été reçue. L'AFC n'a tenu aucun compte de notre réclamation, ne...

Rückerstattung Abgabegebühren

Anonyme SERAFE AG 30.06.2022
Da ich für längere Zeit (mind. 6 Monate) in einem Hotel wohne bin ich bei Serafe nicht Abgabe pflichtig. Ich habe eine Abrechnung erhalten für zuviel bezahlte Gebühren in der...

Mahnung ohne vorgängigen Rechnungsversand

Konrad SERAFE AG 21.06.2022
Auch wir haben von Serafe dieser Tage eine Mahnung für eine Rechnung erhalten, welche nie in unserem Hausrat eingetroffen ist. Zusammen mit dieser 1. Mahnung wurden gleich mal CHF 5.--...

Serafe: Direkte Mahnung ohne vorher Rechnung erhalten zu haben.

Heinz Widmer SERAFE AG 19.04.2022
Am 13.4.2022 erhielten wir eine Mahnung für eine Rechnung, die angeblich vorgängig an uns versendet wurde. Diese Rechnung haben wir nie erhalten. Wir werden uns nach den Feiertagen sicher noch bei...

Ungerechtfertigte Mahnung

Dominic Hamann SERAFE AG 13.04.2022
Obwohl ich die Rechnung über eBill bekommen habe und sie auch über eBill bezahlt habe, ging bei mir eine Mahnung per Post ein. Kundendienst ist absolut nicht zu gebrauchen. Ausser "Wir...