Nouvelle plainte

Connexion consommateur

Créer un compte
J'ai oublié mon mot de passe

Besoin d'un conseil juridique?

Les juristes de Bon à Savoir répondent aux questions des abonnés, chaque jour ouvrable de 9 h à 13 h.

réponses positives réponses négatives Plaintes en cours

Garantie au goût amer chez Fust

L'entreprise a répondu

Anonyme Fust dipl. Ing. AG 31.05.2023
Voici la mésaventure d'un papa invoquant la garantie pour une console d'une marque connue achetée pour son fils en novembre 2022 dans une succusale Fust dans la région lausannoise.  Hier, mon...

Ne tient pas ses engagements, aucune information disponible, aucune réponse

Anonyme ThomasLloyd Global Asset Management (Suisse) SA 31.05.2023
Ayant investi auprès de cette Société qui se targue d'être tournée vers le futur en construisant et exploitant des centrales solaires, entre autres. Les investissements faits sont censés rapporter des...

Facture abusive

L'entreprise a répondu

Anonyme Obligo 30.05.2023
Obligo nous transmets une facture en février 2023. Les indications sont en allemand et il mentionne que cela a été fait depuis un mobile qui ne nous appartient pas. Selon...

Assura a vendu autre chose que le complément LAMal accident et ne répond pas à mon courrier

L'entreprise a répondu

Claudine Waespe Assura 30.05.2023
Je suis totalement consternée Lors de ma réunion le 01.07.2021 à 09:00 dans les bureaux à la route du Petit-Moncor 1D, Villars-sur-Glâne, ayant pour but d'adapter mon contrat à la cessation...

Factures abusives et utilisation non consentie de données personnelles

L'entreprise a répondu

Anonyme Obligo 30.05.2023
J'ai reçu une facture d'Obligo AG n°230402972000 concernant un abonnement que je n'ai pas contracté et dont je n'en ai jamais eu l'intention, avec cette entreprise ou le prestataire CMETRIX...

UPC et Salt se renvoi la responsabilité d'un transfer de Numero de Tel. fixe

L'entreprise a répondu

Laurent Faubert UPC 30.05.2023
J ai demissionné de UPC (Home avec internet , tv et fixe) pour m'abonner chez salt. Le transfer et la demission etait demandé pour le 2 mai 2023. Je me suis apperçu...

la poste

L'entreprise a répondu

jean luc blanchet Die Post La Poste La Posta Swiss Post 30.05.2023
Pourquoi mes cartes postcard et la mastercard marchent à la migros et pas à la coop, ni au cff?. Pourquoi mon téléphone sur la ligne de contact est abruptement coupé.?

refus d'échanger un vin bouchonné

L'entreprise a répondu

Christiane Martin Manor SA 30.05.2023
j'ai acheté en avril 6 btes d'Insoglio et 12btes Morellino de Gepetti malheureusement un goût de bouchon est présent sur une bt d'Insoglio; je communique cet état de fait à Manor...

Harcèlement de Yallo

L'entreprise a répondu

Anonyme Yallo, Lebara, Aldi Mobile 30.05.2023
Bonjour,   J'ai déjà pris contact de nombreuses fois avec yallo pour qu'ils cessent de m'envoyer leurs pub par SMS. Cela m'a été garanti à chaque fois et pourtant je continue de recevoir...

Problème de facturation et contrats

L'entreprise a répondu

Fabrice Sunrise 30.05.2023
  Bonjour, En fin d’année 2022, mon entreprise était chez UPC. Un commercial de Sunrise m’a contacté pour m’informer de la fusion Sunrise-UPC et a proposé un rendez-vous afin que nous puissions discuter de mes besoins vis-à-vis de...