bonjour, malgré le contrat conclu et confirmé par Sunrise, l activation prévue le 1.12.2022 n est pas réalisée. Facteur aggravant, Sunrise mentionne un report de la date de mise en...

Le 30 septembre 2022 je fais une commande d'un abonnement internet tv et fixe Sunrise We Home++. La date d'activation était prévue pour le 2 décembre 2022. Mon ancien opération...

Le 18.11.2022 j’ai été contactée par une opératrice, qui m’a présenté une offre pour un abonnement mobile. Je lui ai indiqué que l’offre paraissait intéressante, et que je souhaitais en...

Bonjour, Ne pouvant parler à personne au sein de votre entreprise sauf, à mon avis, un call center à l'étranger dans lequel vous sous-traitez, je me permets de vous faire part...

Du fait du rachat d’UPC par Sunrise et de la fin de mon abonnement chez UPC, je me suis intéressé à l’offre « black friday » proposant un raccordement supérieur...

Novembre 2022 et début décembre Echobox m’a facturés 14 sms Premium à 5.— chacun par Sunrise, j’attends un remboursement  de 75.— au plus vite....

A ma plus grande surprise, j'ai constaté sur mes factures de téléphonie mobile Sunrise, des mois de septembre, octobre et novembre 2022, des montants facturés pour des services supplémentaires (premium...

En novembre 2022 et début décembre 2022, la société Ecobox carouge a envoyé 14 sms Premium facturés chacun 5.— par Sunrise  alors que nous n’avons rien validé. aujourd’hui nous demandons le remboursement...