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Les juristes de Bon à Savoir répondent aux questions des abonnés, chaque jour ouvrable de 9 h à 13 h.

Réclamations auxquelles les entreprises n'ont pas encore répondu.
Les réponses des entreprises aux réclamations n'ont pas été jugées par les consommateurs.
Les réponses des entreprises aux réclamations sont jugées positives par les consommateurs.
Les réponses des entreprises aux réclamations sont jugées négatives par les consommateurs.

Paquet livré jamais trouvé

L'entreprise a répondu

Laurent Die Post La Poste La Posta Swiss Post 30.11.2023
Bonjour, En date du 22 novembre dernier à 12:03 j'ai reçu un paquet de Paul Ullrich contenant 2 bouteilles. Le facteur n'a pas sonné à l'interphone (connecté à mon portable), laissé le...

depuis le 24 août 2023... j'attends un remboursement basé sur des preuves

Christiane Martin Asendia Press Edigroup SA 30.11.2023
j'ai choisi de m'abonner au Monde diplomatique et payé l'abonnement en bénéficiant d'un rabais de 5.- pour fidélité... Or, malgré plusieurs rappels et demandes d'explications aucune trace de mon versement...

Assura & cafouillage administratif continu - facture indue

L'entreprise a répondu

Pedro PAIVA Assura 29.11.2023
Assura continue ses absurdités administratives (j'en ai encore une 3ème en parallèle mais qui peut-être prend le chemin de la résolution ?!) et cette fois me réclame une facture (référence...

Dossier no D.0559.003134

L'entreprise a répondu

Anonyme Debitors management SA 29.11.2023
Bonjour, en date du 15 novembre 2023 je vous ai envoyé un mail concernant le dossier ci-dessus. Je vous ai envoyé un rappel le 19.11.2023. À ce jour, soit le...

Changement place lors d'un concert

Jean Fiaux Live Music Production SA 29.11.2023
  Ci-joint les textes envoyés à Live Musique Production les 12.10.23 avec 1er rappel le 23.10.23, 2me rappel le 30.10.23 et ultime rappel le14.11.23. Je n'ai jamais reçu de réponse.? Bonjour,

Commande payé, non livrée, depuis 1 mois

Anonyme Reifendirekt (Delticom AG) 29.11.2023
Le 27 octobre, sur 123pneus.ch, j'ai commandé et payé 4 pneus hiver pour un montant de CHF 346.44. Le 1er novembre, j'ai reçu un email m'informant que "Suite à de fortes...

SMS Numéro court 2233 : ATTENTION ARNAQUE !

L'entreprise a répondu

Nils DIMOCO Europe GmbH 28.11.2023
ATTENTION : LA PLAINTE ENVOYEE HIER LE 25.11.23 COMPORTAIT UNE ERREUR (LE NUMERO DE TELEPHONE INDIQUE EST ERRONE, CE QUI REND LA PLAINTE INCOMPREHENSIBLE CAR ELLE CONCERNE UN NUMERO DE...

Bon CFF

Angela Badoiu SBB CFF 28.11.2023
Bonjour,  Au courant du mois d'octobre j'ai reçu de la part des CFF un courrier avec 2 bons concernant mon abonnement general. Le premier c'était pour un surclassement d'un mois pour...

piratage

L'entreprise a répondu

robert dezothez Echovox SA 27.11.2023
Achat 81181 (ECHOVOX SA) - Contact : [email protected] 16/11/2023 à 15:12:00 achat 4,50  il aurait-été effectué de ma part. Il s'avère que je n'ai aucune trace sur mon mobile de cet...

Annulation abonnement

L'entreprise a répondu

Lud Obligo 27.11.2023
Bonsoir, J'ai été coincé dans un abonnement soit-disant contracté sur internet dont j'ignore même le nom de la société. La société Obligo me réclame la somme de CHF 99.90. Le numéro de...