Nouvelle plainte

Connexion consommateur

Créer un compte
J'ai oublié mon mot de passe

Besoin d'un conseil juridique?

Les juristes de Bon à Savoir répondent aux questions des abonnés, chaque jour ouvrable de 9 h à 13 h.

Réclamations auxquelles les entreprises n'ont pas encore répondu.
Les réponses des entreprises aux réclamations n'ont pas été jugées par les consommateurs.
Les réponses des entreprises aux réclamations sont jugées positives par les consommateurs.
Les réponses des entreprises aux réclamations sont jugées négatives par les consommateurs.

78 résultat(s) trouvé(s) - Tout voir

prélèvements illicites de frais

L'entreprise a répondu

Jacqueline Baume DIMOCO Europe GmbH 16.10.2024
Depuis le mois d'avril 2024, Swisscom prélève sur mon compte des sommes au nom de Dimoco, alors que je n'ai jamais conclu d'abonnement avec cette firme. Je demande donc que...

Prélèvement chf.9.99 par semaine sans contrat sollicité.

L'entreprise a répondu

Susi Schmid DIMOCO Europe GmbH 28.08.2024
OBJET :SUNRISE - compte J.-F. SCHMID DIMOCO, vous avez facturé 10 x chf.9.99 pour un abonnement que je n ai pas sollicité,  ni signé,  du 13.6.24 au 15.8.24., soit un total...

Prélèvement abo chf.9.99 par semaine, du 13.6.24 au 15.8.24

L'entreprise a répondu

Susi Schmid DIMOCO Europe GmbH 21.08.2024
Cette société a prélevé (via mon compte Sunrise) 10 x chf9.99/semaine depuis le 13.6.24 au 15.8.24, sans qu aucun contrat n ait été sollicité,  signé ou consenti de ma part. J'ai...

Facturé des prestations que je n'ai pas commandé.

L'entreprise a répondu

Anne-Marie POINTET DIMOCO Europe GmbH 12.08.2024
Sunrise m'a facturé 3 x fr. 9.99 pour Dimoco Bright Mobi8le B.V. Handy lernen....

FRAIS DEBITES PAR DIMOCO SUR MA FACTURE MOBILE SANS ACHAT EFFECTUE

L'entreprise a répondu

Fabiola Barroso DIMOCO Europe GmbH 05.08.2024
Bonjour J'ai été facturé par SUNRISE au mois de juin CHF 19.98 et je vois aujourd'hui encore CHF 9.99 réservé sur ma prochaine facture avec la description "Bright Mobile B.V. Handy...

reeimboursement

L'entreprise a répondu

GAEL DIMOCO Europe GmbH 25.06.2024
J’ai reçu les dates ci-dessous SMS Premium reçusDate et heure Numéro De Quantité CHF17.05.2024 18:02:27 2233 Premium 1 10.0024.05.2024 18:02:33 2233 Premium 1 10.0031.05.2024 18:02:35 2233 Premium 1...

SMS premium DIMOCO

L'entreprise a répondu

Pascale DIMOCO Europe GmbH 13.06.2024
Bonjour j'ai été facturé de 60.- sur ma facture LIDL-connect pour des SMS surtaxé non demandé. J'exige le remboursement. Le procédé est déloyale. une véritable arnaque....

Dimoco gmbh

L'entreprise a répondu

Haudrey Etienne DIMOCO Europe GmbH 05.06.2024
Madame, Monsieur, Je reçois depuis avril 2024 des sms de Dimoco gmbh auprès de qui je n’ai jamais souscrit d’abonnement et qui m’ont été facturé 60.-CHF sur ma facture Swisscom. Je souhaite...

RECU PLUSIEURS SMS PAYANTS ET CACHES SANS SOUSCRIPTION D'ABONNEMENT

L'entreprise a répondu

Raymond Nicollier DIMOCO Europe GmbH 30.05.2024
Bonjour, J'ai reçu sur ma facture SALT des frais pour des SMS d'un abonnement GAMEBAR facturés par DIMOCO. Les SMS sont invisibles et facturés 15.- chacun. On en reçoit un...

2233 Mobiles Service 15.- par semaine sans sollicitation

L'entreprise a répondu

Philippe Perritaz DIMOCO Europe GmbH 23.05.2024
Ma maman, âgée de 84 ans, a reçu 7 sms surtaxés de 15 francs chaque mercredi depuis le 10 avril 2024. C'est uniquement en recevant  son relevé Salt en date du...