vol annulé et pas de solutions pour l'hotel. Mes parents (75 ans), enfants et mari avons passé une nuit blanche à l'aéroport sur les quelques bancs/chaises encore disponibles. Pas de...

Mon mari est appelé au chevet de son père mardi 14 juin à Majorque. A peine arrivé, son père décède. Il prend un billet Easyjet pour que je le rejoigne mercredi 15...

Le dimanche 12 juin 2016, notre avion retour Londres Gatwick-Bâle (EZY8437) a été annulé ainsi que plusieurs autres avions. Easyjet ne nous a été d'aucune aide et nous avons dû...

Bonjour, Voici la lettre adressée le 27 décembre dernier à la revue "Bon à Savoir" expliquant mon problème avec easyJet.   "Mesdames,  Je vous transmets en annexes les échanges de mails que j’ai...

Sehr geehrte Damen und Herren, Am 1. August 2016 bestätigte mir easyJet in einem Mail schriftlich die Erstattung von Kosten in Höhe von 2547.65 CHF. Dies, nachdem meine Familie und ich...

A l'arrivée à l'aéroport de Genève en provenance de Barcelone le 18 septembre dernier, je me suis engagée vers la sortie de l'avion, j'ai salué deux des membres du personnel...

Bonjour Madame, Monsieur, Notre vol Easyjet EZY8480 du 20.06.2016 (départ de Londres pour Genève à 18h35) a été annulé pour des raisons peu claires (et non-expliquées dans notre langue). Nous avons attendu plusieurs heures à...

Bonjour, Dans cadre de mon travail et de mes loisirs, je vole régulièrement avec la compagnie EasyJet Switzerland pour des vols depuis ou vers Genève. Un grand nombre de Romands volent tous...

am 20. März wurde mein Flug von Bristol nach Basel gestrichen. Der Grund war air traffic control Strike im Frankreich. Komischerweise ist aber mein Mann am gleichen Tag von London...

Sehr geehrte Damen und Herren Mein Mann hat gestern, 23.3.2016 leider seine Kopfhörer im Flugzeug liegen lassen. Da wir in Basel gelandet sind, haben wir bereits das dortige Lost & Found office...